À propos de nous

Des informations relatives à différentes catégories de mobilier et d’équipement de la maison sont proposées aux utilisateurs en France, couvrant notamment la salle de bain, la chambre, le salon, la cuisine et la salle à manger, le mobilier de bar, le jardin, le bureau à domicile et l’entrée. L’objectif est d’assurer une présentation claire, structurée et facile à comprendre.

I. Présentation du fonctionnement

• Expérience d’utilisation : les produits présentés respectent les normes applicables en Europe et sont organisés selon des critères d’usage et de conception.

• Lisibilité des processus : la structure des prix est clairement indiquée, avec des informations tarifaires accessibles.

• Informations de suivi : des éléments relatifs à l’avancement des commandes et aux mesures de sécurité sont disponibles à chaque étape, de la commande à la livraison.

II. Informations liées à l’achat

• Transport et livraison : les partenaires logistiques incluent DHL, FedEx et UPS, avec un suivi disponible sur l’ensemble du parcours ; les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité et d’un emballage de protection avant expédition.

• Prix et taxes : le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué ; les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires.

• Retours et échanges : conformément à la réglementation en vigueur en France, une demande de retour ou d’échange peut être effectuée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

III. Assistance aux utilisateurs

• Délai de réponse : une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures.

• Champ d’assistance : informations avant achat, consultation de l’état des commandes et accompagnement après commande.

Coordonnées

• Adresse : 1075 GOLDEN OAKS PKWY, AURORA, IL 60506, US

• Téléphone : +1 (612) 817-1181

• E-mail : livraison@purefurni.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)

IV. Données et sécurité

• Les données sont traitées conformément aux exigences du RGPD.

• Les paiements et informations personnelles sont protégés par un chiffrement TLS.

• Les transactions sont réalisées via des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.

• Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer la navigation et le parcours d’achat.

V. Orientation générale

Une présentation structurée des services et une sélection cohérente des produits visent à accompagner les utilisateurs dans la création d’un environnement de vie organisé, confortable et source d’inspiration.