Modes de paiement

I. Options de paiement disponibles

La devise utilisée pour le règlement est l’euro (€).
Les paiements par carte Visa et Mastercard sont acceptés.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas pris en charge.

II. Déroulement du paiement

Vérification des éléments de la commande, incluant les articles, les quantités, le montant total et les taxes applicables.
Saisie des informations de livraison, puis des données de la carte bancaire.
Après validation, les informations sont chiffrées et contrôlées automatiquement.
Une confirmation est envoyée par e-mail en cas de paiement validé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou une prise de contact via les canaux d’assistance peut être effectuée.

III. Sécurité des transactions

Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS.
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes aux exigences PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées et le traitement des informations respecte les dispositions du RGPD.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir un environnement de paiement fiable.

IV. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %).
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au montant total, conformément au mode DDP (Delivered Duty Paid).
Le montant indiqué lors du paiement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception.

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation d’un retour, le remboursement entre en phase de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés.
En fonction des délais bancaires, les fonds sont habituellement crédités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés, selon la date effective de réception.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, à savoir Visa ou Mastercard.
En cas de délai inhabituel, le numéro de commande et les informations de transaction peuvent être communiqués pour vérification.

VI. Assistance et contact

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